Ola Customer Care

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Ola Partner

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Ola Partner  स्टार्ट-अप मर नहीं जाते हैं, वे आत्महत्या करते हैं। दूसरे शब्दों में, 90% स्टार्ट-अप विफल हो जाते हैं क्योंकि
संस्थापक ऊब जाते हैं, निराश होते हैं, या कुछ और, और वे कुछ चीजों के कारण नहीं, अन्य चीजों पर जाते हैं
तबाही। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आज कितना अंधेरा है, कल हमेशा बेहतर रहेगा। “- जस्टिन कान,
Justin.TV.Startup व्यवसायों ने हमेशा वैश्विक अर्थव्यवस्था में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, लेकिन हाल ही में उनके
महत्व में काफी वृद्धि हुई है। इस कारण से, दुनिया भर की सरकारों ने विनियमन में संशोधन किया है
और उनके विकास को प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहन बनाए। हालांकि, आंकड़े बताते हैं कि स्टार्टअप में एक है
अत्यधिक उच्च मृत्यु दर, अक्सर रणनीतिक योजना, गलत विपणन निवेश की कमी या कमी के कारण
अक्षम संसाधन आवंटन। यह पेपर एक भारतीय स्टार्टअप, ओला कैब्स की सफलता की कहानी है। के रूप में
रेडियो टैक्सी बाजार में प्रतिस्पर्धा बहुत तेजी से बढ़ रही है जहां कई ब्रांड कैब उपलब्ध करा रहे हैं
ग्राहकों के लिए आवश्यकताओं के अनुसार, इस पेपर को ओला कैब्स की सफलता की कहानी का अध्ययन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है
सबसे बड़ा बाजार हिस्सा और ग्राहकों की संतुष्टि के साथ एक कुशल तरीके से सेवाएं प्रदान करता है।
ओला कैब्स द्वारा अपनाई गई मार्केटिंग रणनीति और पदोन्नति रणनीति पर इस आलेख में संक्षेप में चर्चा की गई है।

 

Indian Taxi Market

एक सफल स्टार्टअप का प्रबंधन और विकास करना सभी तरफ से चुनौतियों से भरा हुआ है – रखने से
कर्मचारियों और निवेशकों को पैसे जुटाने और लगातार अपनी निचली लाइन में सुधार करने के लिए खुश हैं। हर स्टार्ट-अप नहीं
सफलता के लिए बाध्य है। वास्तविकता में, निवेशक से धन प्राप्त करना कोई आसान काम नहीं है, लेकिन जब आप जानते हैं कि क्या
राज्य सबसे निवेशक-अनुकूल हैं, निवेशक क्या देख रहे हैं और आसपास एक शक्तिशाली टीम कैसे बनाएं
आपका संगठन – तो आपको स्टार्ट-अप सफलता खोजने की अधिक संभावना है।Ola Partner ओलाकैब्स, जिसे अधिक लोकप्रिय रूप से जाना जाता है
ओला ऑनलाइन किसी भी अन्य बाजार की तरह है, लेकिन विशेष रूप से टैक्सी सेवाओं को प्रदान करने में। ओला, जो
मुंबई में एक ऑनलाइन कैब एग्रीगेटर के रूप में शुरू किया गया, अब भारत की सिलिकॉन घाटी ए.के.ए. बैंगलोर में रहता है, और
भारत के सबसे तेज़ी से बढ़ रहे व्यवसायों में से एक होने के लिए भी जाना जाता है, जो अपने प्रतिस्पर्धियों उबर और मेरु को हरा रहा है।
ओला के पीछे आदमी के पास वापस आ रहा है; सरल लेकिन आकर्षक भविश, अपने प्रकोप की सफलता के साथ, निश्चित रूप से है
शहर की बात बनो। लेकिन करोड़पति बनने के बाद भी, वह अभी भी एक कार खरीदने और लेने के लिए पसंद नहीं करता है
कैब (एक उदाहरण स्थापित करने के लिए, हम मानते हैं), निश्चित रूप से अपनी पत्नी के साथ अच्छी तरह से नीचे नहीं जाता है। उनका मानना ​​है कि ऐसा एक है
छोटी कीमत जो हर उद्यमी को भुगतान करना पड़ता है।

In India taxi Services

Ola Partner भारत में मध्यम वर्ग की आबादी 1 99 1 में 15 मिलियन से बढ़कर 2011 में 60 मिलियन हो गई। यह खंड
इसकी बढ़ती डिस्पोजेबल आय के साथ मांग शुरू हुई और बेहतर सेवाओं के लिए भुगतान करने को तैयार है
निजी और सार्वजनिक परिवहन सहित क्षेत्रों। भारी बुनियादी ढांचे के साथ तेजी से आर्थिक विकास
पर्यटन मंत्रालय से पर्यटन, कठोर प्रयास भारत को एक यात्रा गंतव्य और उभरने के रूप में पेश करने के लिए
बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) उद्योग ने भारत में कार किराए पर लेने वाले उद्योग को भारी धक्का दिया है। Till2003,
भारत के बड़े महानगरीय शहरों में पॉइंट-टू-पॉइंट टैक्सी बाजार पूरी तरह से असंगठित था।Ola Partner यह या तो परोसा गया था
असंगठित, असंगत और कुछ हद तक महंगा निजी ऑपरेटरों या राज्य सरकार द्वारा नियंत्रित प्रीपेड द्वारा
टैक्सियां ​​एक मानक लेकिन कम गुणवत्ता वाली सेवा की पेशकश करती हैं। लेकिन 2003 में रेडियो कैब्स व्यवसाय में से एक के रूप में उभरा
भारतीय परिवहन क्षेत्र में तेजी से बढ़ रहे व्यवसाय दिल्ली स्थित मेगा कॉर्प पहियों की स्थापना के साथ
बैंगलोर, मुंबई, कलकत्ता, चंडीगढ़, लुधियाना और शहरों जैसे मेगाकैब्स ब्रांड के तहत रोलिंग
अमृतसर। आज, 15,000 से अधिक पेशेवर वातानुकूलित टैक्सी ग्राहकों के लिए 6 बड़े शहरों में उपलब्ध हैं
काफी हद तक विश्वसनीय, सुविधाजनक और किफायती तरीके (रहमान और आनंद, 2014)

भारत में टैक्सी बाजार परिदृश्य बेहद खंडित है। भारत में टैक्सी बाजार दो में बांटा गया है
प्रमुख खंड जो संगठित और असंगठित बाजार हैं। असंगठित बाजार में बाजार मूल्य है
8.5 बिलियन डॉलर और संगठित बाजार में लगभग 500 मिलियन डॉलर का बाजार मूल्य है। संगठित क्षेत्र है
बाजार परिदृश्य में हाल ही में उभरा खंड। इसे आगे मालिकों, सहयोगियों और वर्गीकृत किया जाता है
एग्रीगेटर्स। स्वामित्व वाली वाहन सेगमेंट में मरु जैसे शुद्ध कार रेंटल कंपनियां शामिल हैं।Ola Partner Affiators
कई कार किराए पर लेने वाली एजेंसियों के साथ पूरा किया जाता है और वे विभिन्न टूर पैकेज प्रदान करने के लिए जाने जाते हैं या
से संबंधित है। जबकि एग्रीगेटर नवीनतम घटना है जो ओला कैब्स जैसे स्टार्ट अप द्वारा संचालित होती है।

 

प्रतिस्पर्धा में घुसपैठ और गुणवत्ता और आराम के कारण सार्वजनिक मांग में भारी वृद्धि के कारण
इन टैक्सी सेवाओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा के लिए निवेश गतिविधि में वृद्धि हुई है
अंतरिम, बड़ी नकदी इस लड़ाई को लड़ने के लायक बना रही है। जैसा कि रेडियो टैक्सी इंडिया एसोसिएशन द्वारा इंगित किया गया है,
एक वर्ष में प्रत्येक पैसा के लिए देश में टैक्सी व्यवसाय 20 से 25 पर विकसित हो रहा है। क्रमबद्ध टैक्सी क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करता है
व्यापार के हर पैसे के लिए केवल चार से पांच और $ 800 मिलियन की रकम। यह $ 7 बिलियन तक विकसित होने पर निर्भर है
2020 तक। केंद्र सरकार ने 2015-16 के बजट के मुताबिक अब एग्रीगेटर शब्द को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया है:

“एग्रीगेटर का अर्थ है एक व्यक्ति, जो वेब-आधारित सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन का मालिक है और उसका प्रबंधन करता है
आवेदन और एक संचार उपकरण, एक संभावित ग्राहक को प्रदान करने वाले व्यक्तियों से जुड़ने में सक्षम बनाता है
ब्रांड नाम या एग्रीगेटर के व्यापार नाम के तहत किसी विशेष प्रकार की सेवा; ”
भारतीय टैक्सी बाजार का मूल्यांकन इस पल में करीब 8 अरब डॉलर (48,000 करोड़ रुपये) होने का अनुमान है
क्रमबद्ध क्षेत्र के तहत केवल 5% की निगरानी की जा रही है; जिसका मतलब है कि बाजार इस पर पूरी तरह से खुला है
बिंदु। यह अनुमान लगाया जा रहा है कि निम्नलिखित 5 वर्षों में, खिलाड़ियों को हल किया गया, उदाहरण के लिए, उबर, मेरु और ओला
इस बाजार का 15% पकड़ लेंगे, जो हर साल 45% की आश्चर्यजनक दर से विकास कर रहा है।
भारतीय कैब बाजार में काफी कर्षण देखा गया है, जिसमें अग्रणी 600 करोड़ रुपये से ज्यादा की बढ़ोतरी हुई है
क्षेत्र में खिलाड़ी। हालांकि यह एक बहुत प्रतिस्पर्धी बाजार रहा है, संगठित क्षेत्र एक छोटा सा रूप है
कुल बाजार का प्रतिशत। यह अनुमान लगाया गया है कि भारत में रेडियो टैक्सी बाजार $ 6-9 बिलियन डॉलर बढ़ रहा है
17-20% पर। यह भी अनुमान लगाया गया है कि संगठित क्षेत्र में टैक्सियों की संख्या 2017 तक 30,000 तक पहुंच जाएगी।
इस क्षेत्र में पिछले कुछ वर्षों में लगभग 10 काफी बड़ी कंपनियों के साथ जबरदस्त वृद्धि देखी गई है
विभिन्न मॉडलों में परिचालन। लेकिन यहां तक ​​कि इस अव्यवस्था में, तीन कंपनियां अपने उत्पाद विशिष्टता में खड़ी हैं,
ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया, चालक व्यवहार और समय पर आगमन –Ola Partner ओलाकाब्स, टैक्सीफोरसुर और वैश्विक
अर्थव्यवस्था अग्रणी, उबर साझा करना। संचालन करने वाली अन्य कंपनियों में मेरु, इज़ी कैब्स, सवारी और शामिल हैं
Book My Cab। बाजार ने स्वामित्व वाले बेड़े से एक बेड़े एग्रीगेटर मॉडल में एक संक्रमण किया जहां कोई भी कर सकता था
एक कार है और एक उद्यमी बन गया – असल में, ओला कैब्स ने पुणे और बैंगलोर में एक ड्राइवर मेला आयोजित किया
संभावित ड्राइवरों को छूट पर वाहन प्राप्त करें।

साथ ही साथ एग्रीगेटर कई आकर्षक योजनाओं और ड्राइवरों के लिए योजनाओं और उनके लुभाने के लिए आ रहे हैं
ओलाकैब्स जैसे निर्माताओं से ड्राइवरों को अलग-अलग योजनाएं प्राप्त करने वाले ग्राहकों ने पुणे और बैंगलोर में ड्राइवर मेला किया, टैक्सीफोरसुर अपने मोबाइल एप्लिकेशन पर मैजिक ट्रिप के साथ आया, उबर के साथ आता है
समय-समय पर विभिन्न प्रोमो कोड।

OLA – Company profile

 

ओला ने शुरुआत में Olatrip.com को एक छोटी वेबसाइट उद्यम के रूप में शुरू किया जो सप्ताहांत यात्रा पैकेज पेश करता था। यह
दो आईआईटी मुंबई स्नातकों भविश अग्रवाल और अंकित भाटी द्वारा अस्थिर व्यापार के रूप में शुरू किया गया था। Bhavish
लगभग दो वर्षों तक कॉलेज के बाद माइक्रोसॉफ्ट के लिए काम किया और फिर ऑनलाइन दौरे को बेचने के लिए एक छोटी सी वेबसाइट शुरू की
संकुल। कार किराए पर लेने की स्थिति के दौरान एक बुरे अनुभव के कारण उन्होंने कार किराए पर लेने की व्यवस्था में सुधार करने का फैसला किया
और यह Ola Partner की शुरुआत के लिए आधार बन गया। ओलाकाब अब ओला के रूप में जाना जाता है। ओला एक स्पेनिश शब्द है
जिसका अर्थ है हैलो! यह इंगित करता है कि ओला में एक कैब किराए पर लेना और साथ ही प्रदान की जाने वाली सेवाएं आसान और मैत्रीपूर्ण हैं
हैलो संदेश देने के रूप में। ओला कैब्स की स्थापना 3 दिसंबर 2010 को भविश अग्रवाल और अंकित भाटी ने की थी। शुरू में
ओला मुंबई से एक टैक्सी एग्रीगेटर सेवा के रूप में संचालित। अब इसने बेंगलुरु में अपना प्रधान कार्यालय स्थानांतरित कर दिया है
वहां से कुशलतापूर्वक काम करता है। चूंकि ओला को अपना पहला निवेश मिला है, इसके लिए कोई पीछे नहीं देखा गया है
पहल उद्यम वर्ष 2014 तक, कंपनी व्यापक रूप से वितरित नेटवर्क में विस्तारित हुई थी

85 शहरों में 200,000 कारें शामिल हैं। इन 85 शहरों में सभी महानगरीय शहरों और विभिन्न शामिल हैं
इसमें महत्वपूर्ण शहर। नवंबर 2014 के दौरान, कार किराए पर लेने की योजना के साथ ओला ने ऑटो को शामिल करने की भी कोशिश की
बेंगलुरू में परीक्षण के आधार पर। इसकी सफलता के बाद वहां दिल्ली, पुणे और चेन्नई में भी यही विचार शुरू हुआ
दिसंबर 2014. वर्ष 2015 में ओला ने चंडीगढ़, इंदौर और जयपुर में अपनी ऑटो सेवाएं भी शुरू कीं। मार्च में
2016, ओला ने बेंगलुरू में एक परीक्षण उद्यम के रूप में अपनी दो व्हीलर सेवाएं शुरू कीं। सितंबर 2015 तक ओला का मूल्य था
लगभग $ 5 बिलियन बाजार में। मार्च 2015 में $ 200 मिलियन के लिए ओला द्वारा अधिग्रहण के लिए निश्चित रूप से टैक्सी। कंपनी
प्रति दिन कुल 150,000 बुकिंग औसत और 60% भारत में सबसे ज्यादा बाजार हिस्सेदारी है।

Updated: November 3, 2018 — 3:48 am

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